按问题整理知识而非堆文档
从高频客户问题切入，为每个问题标出对应手册、版本、适用条件和资料负责人。没有确定答案的条目保留待核实。
让答案带着依据交接
售前草稿包含结论、依据和未解决问题。销售先核对客户场景，技术人员确认参数，避免把相近型号的信息混用。
从一个产品系列试跑
先比较资料查找、答复准备与修改情况。只验证当前售前任务，不将试跑结果扩展为设备控制、安全或生产效率结论。
开始前的检查清单
- 型号与版本
- 引用资料
- 技术审核人
- 待确认问题
相关方法与实践
本文说明 FDE 营销与销售工作流的实施方法。涉及案例时，以对应案例页的资料与口径为准。