建立产品底稿
统一参数、适用范围与资料来源，让内容与销售使用同一套已确认事实。
FDE / 制造业 AI 工作流搭建
制造业 AI 工作流
让产品知识在内容、售前与报价准备之间被准确调用。
从现有业务出发
开始前，需要哪些资料？
已确认产品参数、应用资料、常见问题与脱敏售前沟通记录。
支持售前任务
按客户应用场景准备产品说明、需求追问和报价所需信息，人工确认技术与商务结论。
沉淀岗位方法
将高频问题、资料查找路径和审核步骤整理为工作流，用真实任务试跑。
输入 / 复核 / 交付 / 验收
把每一步的责任与完成标准写清楚。
- 需要的输入
- 版本明确的产品手册、适用范围、常见售前问题及业务审核标准。
- 谁负责确认
- 技术负责人核对参数与适用条件，销售确认客户沟通与商务结论。
- 怎么复核
- 问题 → 已批准资料 → 草稿 → 技术与业务审核 → 交接。
- 异常怎么处理
- 找不到依据或涉及现场操作、安全判断的内容转交专业负责人；当前范围不包括设备控制。
- 最终交付
- 可追溯的产品知识、售前说明、报价准备清单与操作文档。
- 怎样验收
- 用实际售前任务核对检索准确性、资料完整性、修改量与交接耗时。
常见问题
会自动控制生产设备吗？
现有服务聚焦产品知识、内容与售前协作，不将设备控制或生产安全决策列为默认交付。
如何开始试点？
选一个高频产品问题或售前资料任务，提供已确认的资料与审核人，用样本验证后再扩展。
先说清一项业务任务。
整理当前流程、资料和卡点，再判断怎样试跑。