先找稳定的交接
将任务拆成收集、整理、起草、审核和发送。格式转换或已知字段整理通常更容易明确标准；价格判断、客户承诺和发布决定需要单独确认授权。
每一步都有输入与出口
例如销售跟进流程：输入脱敏沟通记录，输出需求摘要与缺失问题。下一步只有在销售核对完成后才进入跟进草稿，不能把未经核对的推测一路传下去。
异常也是流程的一部分
资料缺失就退回补充，来源矛盾就标出差异，输出不合格就进入修改。记录接手人和恢复条件，避免失败后无限重复运行。
开始前的检查清单
- 每一步的输入格式
- 完成与退回条件
- 人工确认节点
- 失败后的接手人
相关方法与实践
本文说明 FDE 营销与销售工作流的实施方法。涉及案例时，以对应案例页的资料与口径为准。