先确认范围与验收样本
将输入、输出格式、包含与不包含的任务写清。共同选定正常样本与异常样本,避免上线前才发现双方对“能用”的理解不同。
试跑时记录修改原因
每次修改区分资料问题、规则问题、模型输出问题与交接问题。保留修改前后的版本,才能知道下一次该修哪一层。
交接后验证独立使用
让实际岗位人员按文档完成任务,检查能否准备输入、判断输出并处理失败。之后再根据记录扩展产品或场景,而非一次覆盖全团队。
开始前的检查清单
- 范围与责任表
- 正常和异常样本
- 修改记录
- 独立操作验证
相关方法与实践
本文说明 FDE 营销与销售工作流的实施方法。涉及案例时,以对应案例页的资料与口径为准。